1.1. Esta Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da empresa Stephany Gomes, inscrita no CNPJ nº 53.360.839/0001-05, com a privacidade, segurança e transparência no tratamento das informações pessoais de usuários e visitantes do site www.stephanygomes.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1.2. Ao acessar, navegar e/ou utilizar os recursos do site, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política, inclusive no que diz respeito à coleta e uso dos dados fornecidos.
2.1. Os dados pessoais são coletados de forma direta ou indireta quando o usuário interage com o site, por meio das seguintes formas:
2.1.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
Nome completo
Telefone/celular
Empresa e cargo (quando aplicável)
Informações preenchidas nos formulários de contato, cadastro de cliente ou briefing
Mensagens enviadas via WhatsApp
2.1.2. Dados coletados automaticamente por ferramentas de rastreamento e análise:
Endereço IP
Localização geográfica aproximada
Tipo e modelo do dispositivo utilizado
Navegador de internet
Tempo de permanência no site
Páginas visitadas, cliques, rolagens e interações
Origem de tráfego (ex: redes sociais, Google, links externos)
2.2. A coleta automática é feita por meio de cookies e tecnologias similares, utilizando ferramentas como:
Google Analytics
Pixel do Facebook (Meta Ads)
Google Ads Remarketing Tag
Microsoft Clarity
Hotjar
2.3. Os dados coletados por terceiros são tratados conforme suas respectivas políticas de privacidade, sendo responsabilidade do usuário consultá-las diretamente.
3.1. Os dados coletados têm como finalidade:
a) Responder a solicitações feitas nos formulários de contato;
b) Realizar cadastros e qualificações de leads para fins comerciais;
c) Enviar materiais, propostas ou conteúdos relacionados aos serviços oferecidos;
d) Melhorar a experiência do usuário por meio da personalização da navegação;
e) Analisar o comportamento do usuário no site e otimizar campanhas de marketing digital;
f) Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias, se aplicável.
3.2. O tratamento de dados ocorre com base nos seguintes fundamentos legais:
Consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD);
Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD);
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD).
4.1. Os dados podem ser compartilhados com:
Profissionais contratados por Stephany Gomes para fins operacionais (design, tráfego, copy etc.);
Ferramentas e plataformas integradas para análise, envio de mensagens e automação (ex: WhatsApp Business API, sistemas de CRM, e-mail marketing ou IA);
Autoridades públicas, caso haja obrigação legal, judicial ou regulatória.
4.2. Nenhum dado é vendido, alugado ou repassado a terceiros de forma indevida ou sem consentimento.
5.1. Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia, controle de acesso e monitoramento.
5.2. A Stephany Gomes adota medidas técnicas e administrativas para prevenir o uso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição de dados pessoais.
5.3. O tempo de retenção dos dados varia conforme a finalidade:
Dados de contato: retidos até 5 anos após o fim da relação comercial;
Dados de navegação: 12 meses, conforme padrão das ferramentas utilizadas;
Dados de briefing/cliente: retidos para fins contratuais e fiscais conforme exigido por lei.
6.1. Este site utiliza cookies funcionais, analíticos e de marketing, que coletam informações para:
Manter o usuário logado entre páginas;
Lembrar preferências de navegação;
Mensurar desempenho de campanhas publicitárias;
Exibir anúncios personalizados com base no comportamento anterior.
6.2. O usuário pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações de seu navegador.
6.3. A continuidade da navegação será interpretada como consentimento automático para o uso de cookies.
7.1. O titular dos dados poderá, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos dados;
Revogar consentimento anteriormente concedido;
Solicitar a portabilidade para outro controlador;
Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados.
7.2. O pedido deve ser feito pelo e-mail: contato@stephanygomes.com.br
8.1. Parte das automações de atendimento e resposta são alimentadas por agentes de inteligência artificial (IA), integrados por meio de ferramentas como Manychat, Zapier, ChatGPT API ou sistemas similares.
8.2. O usuário reconhece que os fluxos automatizados com IA podem interagir com base em palavras-chave e comportamento, sendo tratados com segurança e controle humano para evitar respostas impróprias ou falhas.
9.1. A presente Política poderá ser alterada, atualizada ou complementada a qualquer tempo, sendo recomendada sua leitura periódica.
9.2. Mudanças significativas serão comunicadas aos usuários por meio do próprio site ou canais de contato cadastrados.
📧 contato@stephanygomes.com.br
📍 São Gonçalo/RJ – Brasil
Responsável pelo Tratamento de Dados: Stephany de Farias Gomes